Ordini e disponibilità

Come sapere se un articolo è disponibile?

Per sapere se un articolo è disponibile, puoi consultare i tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto.

  • Consegna entro 2 settimane: il prodotto è disponibile nei nostri magazzini.
  • Consegna entro 3 settimane e fino a 8 settimane: il prodotto finito è in arrivo nei nostri magazzini.
  • Consegna in 4 mesi e oltre: il prodotto è in fase di produzione nei nostri laboratori e sarà presto spedito ai nostri magazzini.

Come si effettua un ordine sul sito?

Se sei un privato: puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito web www.berahgetah.com e aggiungere il/i prodotto/i desiderato/i al carrello. È possibile visualizzare il carrello cliccando sull'icona in alto a destra della pagina e procedere all'acquisto.

Se sei un professionista, ti offriamo una serie di vantaggi. Contattaci al seguente indirizzo pro@berahgetah.com. Visita innanzitutto la nostra pagina aziende per scoprire tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per fornirti un preventivo su misura per le tue esigenze.

Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo che è stato confermato?

Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, invia la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto il prima possibile. Se l'ordine è già stato spedito, non sarà più possibile modificarlo.
Se cambi idea su un prodotto dopo che è stato spedito, possiamo annullare l’ordine in base alle condizioni di cancellazione. Per maggiori dettagli, consulta le nostre CGV.

Come posso visualizzare e modificare la mia fattura?

È possibile scaricare la fattura dalla propria area clienti, alla scheda “Ordini”.


Se desideri modificare la fattura, invia la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto. Tutte le richieste di modifica devono essere effettuate prima della spedizione dell'ordine.

Come posso modificare i miei dati personali?

È possibile modificare i propri dati personali dall'area clienti, alla scheda “Dati personali”.


Si noti che queste modifiche non possono essere prese in considerazione per gli ordini già convalidati. Se desideri modificare un ordine in corso, invia la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto.

Avete uno showroom?

Non abbiamo uno showroom fisico, ma facciamo il possibile per presentarti i nostri mobili online, con foto di alta qualità e ambientazioni naturali. Puoi anche consultare i nostri contenuti UGC (User Generated Content) per vedere i nostri mobili in interni reali e aiutarti nella progettazione.

Non preoccuparti: se hai dei dubbi e non ti piace il tuo mobile di pregio una volta che lo hai ricevuto a casa, potrai restituircelo gratuitamente entro 30 giorni (vedi condizioni). E naturalmente, se hai domande, il nostro team è a tua disposizione per affiancarti nella scelta.

Consegna

Come vengono confezionati i miei prodotti?

Ogni prodotto è confezionato con cura utilizzando materiali sostenibili e riciclabili per proteggerlo durante il trasporto. Ci impegniamo a ridurre al minimo l'uso della plastica per ridurre la nostra impronta ambientale.

Quali sono le opzioni di consegna disponibili?

  • Consegna standard: a domicilio al piano terra, dal lunedì al venerdì tra le 8.00 e le 18.00. Il nostro corriere ti contatterà in anticipo via SMS o e-mail per concordare la data di consegna.


Per ulteriori informazioni sui nostri servizi di consegna, ti invitiamo a consultare la pagina Consegna e restituzione.

Quali sono i tempi di consegna?

I nostri mobili sono realizzati con materiali durevoli e di alta qualità nei nostri laboratori in Europa e in Asia, utilizzando tecniche artigianali tradizionali che garantiscono l'autenticità e la qualità dei nostri prodotti, il che significa che la produzione richiede un certo tempo.


I tempi di consegna sono indicati in ogni pagina prodotto del nostro sito web.

  • Consegna entro 7-10 giorni: il prodotto è disponibile nei nostri magazzini.
  • Consegna entro 3 - 8 settimane: il prodotto è in arrivo nei nostri magazzini.
  • Consegna in 4 mesi e oltre: il prodotto è in fase di produzione nei nostri laboratori e sarà presto spedito ai nostri magazzini.

Come vengono calcolate le spese di consegna?

Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale del carrello e al Paese di consegna, prima dell’applicazione di eventuali sconti o riduzioni.

Importo totale del carrello Consegna standard Consegna comfort
CHF 0 > CHF 100 CHF 19 CHF 48

CHF 101 > CHF 200

CHF 29 CHF 58
CHF 201 > CHF 300 CHF 39 CHF 68
CHF 301 > CHF 400 CHF 49 CHF 78
CHF 401 > CHF 500 CHF 59 CHF 88
CHF 501 > CHF 1000 CHF 69 CHF 108
CHF 1001 > + CHF 79 CHF 138

 

Approfitta della spedizione gratuita sul sito www.berahgetah.ch per acquisti superiori a 2.200 CHF (escluse le spese di spedizione) per consegne standard in Svizzera. Lo sconto viene applicato automaticamente al carrello.

I miei articoli vengono consegnati tutti insieme?

Secondo un approccio ecologico, spediamo tutti gli ordini contemporaneamente.

Se il tuo carrello contiene prodotti con tempi di consegna diversi, il tuo ordine sarà spedito solo quando tutti gli articoli del carrello saranno disponibili, tenendo conto del tempo di consegna più lungo.

È inoltre possibile, prima di convalidare il carrello, scegliere di dividere l'ordine per avere due consegne (in questo caso, la consegna verrà fatturata due volte).

Se desideri dividere un ordine dopo la conferma, invia la tua richiesta tramite il nostro modulo di contatto.

Come posso seguire il mio ordine?

È possibile seguire lo stato di avanzamento dell’ordine dalla propria area clienti, alla scheda “Ordini”. Qui troverai i dettagli dei tuoi ordini e il loro stato:

  • Pagamento accettato: l'ordine è stato confermato
  • In preparazione: il tuo ordine è in fase di preparazione nei nostri magazzini
  • Spedito: il tuo ordine è stato inviato al nostro corriere. Puoi seguire il tuo ordine cliccando su “Traccia il mio pacco”.

In quali Paesi effettuate le consegne?

Risiedi in Germania? Ti invitiamo a effettuare l'ordine sul nostro sito web dedicato: https://www.berahgetah.de/


Risiedi in Spagna? Ti invitiamo a effettuare l'ordine sul nostro sito web dedicato: https://www.berahgetah.es/


Risiedi in Francia? Ti invitiamo a effettuare l'ordine sul nostro sito web dedicato: https://www.berahgetah.com/


Se abiti in un altro paese non elencato sopra, scrivici tramite la nostra pagina di contatto.

Cosa devo fare se la consegna arriva danneggiata?

Controlliamo con cura i nostri prodotti e il loro imballaggio, ma purtroppo può verificarsi qualche inconveniente durante la consegna. Il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti a trovare una soluzione.


Inconvenienti visibili alla consegna:
Se noti un problema al momento della consegna, ti invitiamo a fotografarlo e a rifiutare la consegna formulando riserve precise e qualitative sulla bolla di consegna.


Inconvenienti visibili dopo la consegna:
Se noti un problema dopo la consegna, hai un massimo di tre giorni per contattarci. È possibile inviare le foto tramite la nostra pagina di contatto.

Troveremo la soluzione più appropriata per le tue esigenze: risarcimento, sostituzione o riparazione del prodotto, cambio del prodotto o rimborso completo.

Resi e rimborsi

Quanto dura la garanzia sui vostri prodotti?

I nostri mobili sono progettati con passione da artigiani esperti e impegnati, per i quali ogni dettaglio è importante. Il nostro obiettivo è quello di offrirti pezzi di qualità che ti accompagneranno a lungo, a testimonianza del passare del tempo e delle generazioni che si succedono. Ecco perché ogni mobile è coperto da una garanzia di 5 anni. Se, nonostante tutto il nostro impegno, dovessi avere un problema, saremo al tuo fianco. Per saperne di più sulle nostre garanzie, consulta la pagina delleCondizioni generali di vendita(CGV).

Cosa è escluso dalla garanzia commerciale?

La garanzia non copre:

  • Prodotti danneggiati da un assemblaggio non conforme alle istruzioni di montaggio fornite da CEMEL, nonché l'uso, il montaggio, lo stoccaggio o la protezione del prodotto.
  • Prodotti che hanno subito un uso improprio o una modifica (foratura, levigatura, olio, ecc.).
  • Prodotti che hanno avuto l'aggiunta o la sostituzione di pezzi non conformi o non adatti al prodotto.
  • Prodotti che sono stati utilizzati in modo improprio.
  • Prodotti che sono stati puliti con metodi o prodotti non adeguati (prodotti abrasivi o di pulizia non idonei per i materiali che compongono il mobile).
  • Prodotti sporchi e/o macchiati (liquidi, grassi, ecc.).
  • L'usura normale del prodotto: crepe naturali del legno, invecchiamento normale del legno.
  • La variazione naturale di colore o di texture tipica di un uso e/o manutenzione normale non conforme alle specifiche del produttore.
  • Deterioramenti causati da una fonte esterna: ustioni, tagli, sfregamenti, graffi, impregnazione da liquidi.
  • Deterioramenti causati dalle condizioni climatiche: scolorimento dovuto alla luce, umidità, calore.
  • Danni originati da: atti vandalici, colpi, urti, cadute, incidenti del fumatore.
  • Danni causati da animali.
  • L'umidità che causa corrosione o ossidazione.
  • Il trasporto esterno del prodotto senza il suo imballaggio originale.
  • Le differenze di colore tra le parti sostituite e il resto del prodotto, causate dalla differenza di età.
  • Danni da acqua, fulmini, incendi, variazioni climatiche o tutti i rischi coperti dall'assicurazione casa.

Quanto tempo ci vuole per restituire o cambiare un prodotto?

L’azienda Berah Getah considera molto importante la soddisfazione del cliente, che ha il diritto di avere dei dubbi.

Una volta consegnato l'ordine, hai 30 giorni di tempo per restituirlo.

Come posso restituire un prodotto?

Se desideri restituire il tuo ordine, invia la richiesta tramite la nostra pagina di contatto, specificando il motivo del reso.


Programmeremo la restituzione con il nostro corriere in base alla tua disponibilità.


È essenziale che i mobili siano imballati per consentire al nostro corriere di procedere alla restituzione. Quest’ultima sarà effettuata con lo stesso servizio scelto per la consegna del tuo ordine (standard o comfort).


Non potremo ritirare un prodotto che abbia subito modifiche. Per saperne di più sulle nostre CGV.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a mio carico?

Per garantire la piena soddisfazione del cliente e consentirgli di testare il prodotto, copriremo l'intero costo della restituzione e l’ordine sarà rimborsato per intero (comprese le spese di spedizione).

Quando e come avverrà il rimborso?

L'ordine sarà rimborsato interamente (comprese le spese di spedizione) entro 14 giorni lavorativi dalla data di restituzione del pacco.


Il rimborso sarà effettuato utilizzando il metodo di pagamento scelto al momento dell'ordine.

Pagamento

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?

Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri: carta di credito, TWINT, pagamento rateale, PayPal, ApplePay, bonifico bancario e assegno (a seconda del Paese). Puoi trovare tutti i dettagli alla pagina Modalità di pagamento.

Posso pagare a rate?

Sì, è possibile pagare in 3, 4 rate senza spese o in 10 rate con spese, con carta di credito e PayPal. È sufficiente scegliere il metodo di pagamento al momento dell'ordine. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Modalità di pagamento.

Informazioni sui prodotti

Avrei bisogno di un dato tecnico

Ci preoccupiamo di fornire descrizioni accurate per ogni mobile. Tuttavia, se hai bisogno di chiarimenti, il nostro team è pronto a fornirti le informazioni di cui hai bisogno. Non esitare a contattarci tramite la nostra pagina dedicata.

Gli accessori sono venduti con i mobili da bagno?

I nostri mobili da bagno sono venduti senza accessori (come lavabi, rubinetti o specchi) per lasciarti la libertà di personalizzarli. Gli accessori sono venduti separatamente e possono essere combinati secondo il tuo gusto.

Qual è il colore reale del prodotto?

Le nostre foto sono realizzate in condizioni di luce naturale per riflettere il colore esatto del prodotto. Tuttavia, possono verificarsi variazioni a seconda dell'illuminazione della tua abitazione. Per darti un'idea precisa, ti invitiamo a consultare la foto dell'inserto “legno massiccio” in fondo alla scheda prodotto, che riporta il colore del mobile nella sua tonalità naturale. È inoltre possibile consultare i prodotti della stessa collezione per avere una migliore visione d'insieme, nonché i nostri contenuti UGC, se disponibili, per vedere i mobili in diversi ambienti.

Posso ricevere un campione di tessuto prima di ordinare un divano?

Difficile scegliere? Ordina i tuoi campioni di tessuto gratuiti e trova il colore perfetto per i tuoi interni. Visita la nostra pagina “Contattaci”.

Montaggio & installazione

I vostri mobili sono già montati o da assemblare?

La maggior parte dei nostri mobili viene consegnata già assemblata, per semplificarti la vita. Per motivi di trasporto e per garantire che i mobili arrivino nelle migliori condizioni possibili, alcuni mobili richiedono un piccolo assemblaggio, spesso limitato alle gambe, alle maniglie o al piano del tavolo. Ogni scheda prodotto riporta i dettagli del montaggio necessario e nel pacco includiamo sempre le istruzioni per guidarti in ogni fase.

Cura di mobili e tessuti

Come prendersi cura e proteggere nel tempo i mobili in legno massello?

I mobili in legno massello sono come compagni di viaggio: con un po’ di attenzione, ti accompagnano per una vita intera. Su ogni pagina prodotto del nostro sito, nella sezione dedicata alle caratteristiche, trovi consigli su misura per ogni tipo di legno, pensati per mantenere intatta la sua bellezza naturale. E se vuoi andare oltre, la sezione “Cuore di legno” ti guida passo dopo passo con suggerimenti mirati in base alla finitura e all’essenza, per far sì che il tuo mobile invecchi bene e racconti, anno dopo anno, una storia sempre più ricca di vita.

Come prendersi cura dei tessuti?

Ogni tessuto ha le sue esigenze, ma con pochi gesti mirati puoi mantenerlo bello, morbido e luminoso nel tempo.

  • Aspiralo regolarmente con una spazzola morbida, per evitare che la polvere si annidi tra le fibre.
  • Se si forma una macchia, intervieni subito: tampona delicatamente, senza strofinare, per non farla penetrare.
  • Scegli un detergente adatto al tipo di fibra, naturale o sintetica, per pulire senza alterarne la texture.
  • Per le fodere sfoderabili, opta per un lavaggio a bassa temperatura o a secco, seguendo sempre le istruzioni del produttore.

E per farli durare a lungo, tieni i tessuti lontani dal sole diretto, che con il tempo tende a scolorirli.

Come prendersi cura dei divani?

Per la manutenzione ordinaria, pulire il divano con un panno morbido e leggermente umido. Evitare prodotti abrasivi o detergenti aggressivi.

Qual è la distanza minima da mantenere tra un mobile in legno massello e un radiatore?

Per conservare intatta la stabilità e la bellezza del legno massello, è bene lasciare almeno 50 cm di spazio tra il mobile e una fonte di calore, come un radiatore. Un calore diretto e continuo può infatti “asciugare” il legno, facendogli perdere la sua naturale elasticità e provocando piccole crepe o leggere deformazioni. Se lo spazio è limitato, puoi inserire un pannello isolante o una protezione termica: un semplice gesto che aiuta il legno a respirare e a conservare tutta la sua vitalità.

Come eliminare graffi o ammaccature da un mobile in legno massello?

Il legno massello è vivo: col tempo respira, cambia e ogni piccolo segno ne racconta il percorso. Se però vuoi ridare uniformità alla superficie, bastano pochi gesti mirati:

  • Per graffi leggeri: passa una carta abrasiva fine seguendo le venature del legno, poi applica una finitura a olio, cera o vernice, a seconda del trattamento originale.
  • Per segni più profondi: sarà necessario un levigaggio più deciso, o, se desideri un risultato perfetto, l’intervento di un professionista del restauro.

Con un po’ di attenzione, il legno ritrova facilmente il suo equilibrio naturale e continua a invecchiare con grazia, senza perdere il suo calore.

Si può riparare o re-oliare un mobile in legno che si è seccato col tempo?

Sì, certo e anzi, è il modo migliore per ridargli vita. Un legno massello che col tempo si è inaridito può ritrovare facilmente morbidezza, colore e calore con qualche semplice attenzione:

  1. Pulisci con cura la superficie con un panno morbido leggermente umido.
  2. Lascia asciugare bene.
  3. Applica un olio adatto all’essenza del legno (come olio di lino, di teak o un prodotto specifico), stendendolo in uno strato sottile, seguendo le venature.
  4. Lascia che il legno assorba, poi rimuovi l’eccesso con un panno pulito.

In genere, una o due mani d’olio bastano per restituire al legno la sua naturale luminosità.

Materiali utilizzati

Quali materiali vengono utilizzati per i mobili?

Per ogni mobile vengono scelti materiali resistenti e di alta qualità, come il legno massello. I nostri artigiani lavorano principalmente con essenze locali provenienti da foreste gestite in modo sostenibile, per rispettare l’ambiente e valorizzare le risorse del territorio. Ogni materiale è selezionato con grande cura dal team di progettazione per unire estetica e durata nel tempo, dando vita a mobili solidi, eleganti e perfettamente in armonia con la casa. Scopri di più sulle essenze di legno nella pagina Cuore di legno.

Quali sono le differenze tra i vari tipi di legno massello?

Da Berah Getah lavoriamo diverse essenze di legno massello, ognuna con la propria personalità, il proprio ritmo e un’anima che si rivela col tempo.

  • Teak: legno nobile dal fascino esotico, il teak gioca con sfumature che vanno dal miele dorato al marrone profondo, attraversate da venature più scure. Denso e naturalmente oleoso, non teme l’umidità né le intemperie, per questo è perfetto anche all’aperto. Con gli anni si copre di una patina grigio-argento, elegante e viva, che racconta la sua storia meglio di qualsiasi parola.
  • Rovere: riconoscibile a colpo d’occhio per le sue venature decise e la tipica “trama” che si apre dal cuore dell’albero, varia dal marrone chiaro al dorato caldo. Forte, sincero e senza tempo: il rovere è un classico che non tradisce mai.
  • Legno di mango: caldo e pieno di carattere, passa dal biondo intenso al marrone profondo, con venature contrastate che donano movimento e vitalità. È un legno stabile e versatile, che accoglie ogni tipo di finitura e regala ai mobili una presenza autentica e duratura.
  • Mindi: chiaro, leggero, luminoso. Ha un grano sottile e regolare, a volte attraversato da delicate venature che ne rivelano la naturale eleganza. Porta luce e armonia negli spazi, con una semplicità che conquista.
  • Acacia: decisa ed elegante, l’acacia vibra tra riflessi dorati, bruni e talvolta rosati. Le sue venature lineari e inconfondibili attirano lo sguardo. È un legno pieno di calore, che sa dare carattere a ogni ambiente, dal più rustico al più moderno.

Accanto a queste, lavoriamo anche altre essenze, scelte una a una per la loro bellezza, la loro resistenza e la storia che sanno raccontare.
Scoprile nella nostra pagina Cuore di legno.

Legno massello o impiallacciato: cosa cambia davvero nella resistenza del mobile?

Alla base delle creazioni Berah Getah c’è una scelta precisa: il legno massello, materiale nobile e duraturo. Ogni mobile è scolpito in tavole di legno grezzo selezionate una a una, per garantire solidità, lunga vita e un carattere unico che si evolve nel tempo. Il massello può essere ritoccato, levigato, rinnovato e con gli anni acquista quella patina che solo la materia naturale sa creare.

L’impiallacciato, invece, unisce un sottile strato di vero legno a una base tecnica come MDF o multistrato. Più leggero e stabile, non ha però la stessa resistenza né la possibilità di essere restaurato a fondo.
Quest'ultimo ha il vantaggio di una struttura più agile e sostenibile, che riduce il consumo di legno massello e mantiene intatta la bellezza del design.

Quali tessuti utilizziamo per i nostri mobili?

Da Berah Getah scegliamo con grande attenzione ogni tessuto, cercando il perfetto equilibrio tra comfort, stile e resistenza. Vogliamo che ogni pezzo mantenga nel tempo la sua bellezza e il suo carattere, proprio come il primo giorno.

• Fibre
o Poliestere: robusto e pratico, si pulisce con facilità e mantiene intatti colori e forma.
o Polipropilene: resistente all’umidità e ai raggi UV, è l’alleato ideale per gli spazi esterni.
o Olefina: morbida al tatto e resistente a macchie e intemperie, combina comfort e durata per un uso outdoor senza pensieri.
o Cotone misto (80% cotone / 20% poliestere): unisce la naturale morbidezza del cotone alla solidità del poliestere, offrendo il meglio di entrambi.
o Poliuretano: usato per alcuni rivestimenti tecnici, è estremamente facile da mantenere e molto resistente nel tempo.

• Finiture e texture
o Tessuto idrorepellente: fa scivolare via l’acqua e protegge dagli schizzi: perfetto per la vita all’aperto.
o Textilene: rete tecnica traspirante e resistente, ideale per sedute da esterno che uniscono design e praticità.
o Cordame: intreccio solido e decorativo, aggiunge un tocco di leggerezza e carattere unico a ogni creazione.
o Velluto & velluto intrecciato: morbido, elegante e accogliente, avvolge con calore e dona un tocco di raffinatezza.
o Bouclé: soffice, tattile e di grande tendenza, crea subito un’atmosfera calda e accogliente dentro casa.
o Lino: naturale, leggero e traspirante, regala un’eleganza semplice e senza tempo.

Ogni modello è disponibile in diversi colori e finiture, così puoi creare un mobile che rifletta davvero il tuo gusto e la tua personalità.

Durabilità e impegno

Quali certificazioni hanno i vostri laboratori e i vostri prodotti?

Crediamo che la bellezza di un mobile inizi molto prima della sua forma: nasce da materiali scelti con coscienza e rispetto. Le nostre essenze: mindi, mogano e teak, sono certificate secondo la normativa indonesiana SVLK, che ne assicura la tracciabilità e l’origine sostenibile. Alcune collezioni portano anche la certificazione FSC®, garanzia di una gestione forestale attenta alla biodiversità, alle comunità locali e al benessere sociale. Per approfondire, visita la nostra pagina Sotto la superficie del legno.

Che cosa succede ai mobili quando arrivano a fine vita?

I nostri mobili sono pensati per durare, per essere vissuti, tramandati e riparati, non per essere sostituiti. Ma quando arriva il momento di chiudere un ciclo, ogni pezzo può rinascere: i materiali con cui è realizzato permettono di riutilizzarlo o riciclarlo facilmente, dando nuova forma alla materia. Da parte nostra, i mobili danneggiati che non possono essere venduti vengono affidati a laboratori o circuiti di seconda mano, dove vengono restaurati e rimessi in circolo. E quando non è più possibile recuperarli, li doniamo ad associazioni.

Dove vengono realizzati i vostri mobili?

I nostri mobili prendono forma nelle mani di artigiani esperti, principalmente in Indonesia, all’interno di laboratori con cui abbiamo costruito nel tempo un rapporto solido e di fiducia reciproca. Ogni creazione nasce dal dialogo tra tradizione e innovazione: il sapere antico della lavorazione del legno incontra tecniche moderne, per garantire qualità, resistenza e una bellezza che dura nel tempo.
Scopri di più sulla provenienza dei nostri mobili nella pagina Sotto la superficie del legno.
E incontra i nostri artigiani attraverso le interviste della sezione Dietro le quinte dei nostri laboratori.

Il legno che utilizzate proviene da foreste sostenibili?

Sì. Da Berah Getah scegliamo i nostri legni solo là dove la natura può rigenerarsi. Vogliamo che la vita continui a prosperare, nelle foreste come nelle case, e per questo siamo estremamente attenti alla provenienza e alla gestione delle nostre risorse.

  • Origine garantita: le nostre essenze: mindi, mogano, rattan, acacia e teak, provengono dall’Indonesia, da piantagioni gestite dallo Stato e certificate secondo la normativa SVLK, che ne garantisce tracciabilità e legalità.
  • Certificazione FSC®: parte delle nostre collezioni porta la sigla FSC®, garanzia che il legno proviene da foreste gestite in modo sostenibile, nel rispetto della biodiversità, del benessere delle comunità locali e dell’equilibrio dell’ecosistema.
  • Legno riciclato: realizziamo anche mobili in legno riciclato, soprattutto in teak e pino, recuperato da vecchie case, barche e strutture locali.
    Ogni tavola conserva le tracce del tempo: nodi, sfumature, patine, che raccontano una storia passata, trasformandosi in un pezzo unico e contribuendo a ridurre l’impatto sulle foreste.

Quali certificazioni ambientali possedete?

Molti dei nostri mobili portano la certificazione FSC®, un marchio internazionale che garantisce che il legno provenga da foreste gestite con rispetto e responsabilità, dove la biodiversità, l’equilibrio economico e le comunità locali trovano spazio in un unico ecosistema armonico.

Per le nostre collezioni realizzate in Indonesia, utilizziamo legni certificati V-Legal, conformi alla normativa SVLK, che assicurano tracciabilità, legalità e una gestione consapevole delle risorse forestali.

Anche le finiture sono scelte con la stessa attenzione: oli e vernici a basse emissioni di COV, privi di sostanze nocive, conformi agli standard ambientali europei, per proteggere l’aria che respiri e l’ambiente che ti circonda.

Personalizzazione e scelta dei mobili

Realizzate mobili su misura?

Proponiamo mobili su misura di alcuni dei nostri modelli solo ai professionisti. Tuttavia, non tutti i nostri mobili sono idonei e il prezzo risulterà più elevato, poiché ogni pezzo è progettato esclusivamente per te.

Per saperne di più, contattateci all'indirizzo studio@berahgetah.com. Il nostro reparto prodotti analizzerà la tua richiesta e, se il progetto è fattibile, ti invieremo un preventivo.

Posso personalizzare il colore o le dimensioni di un mobile?

La personalizzazione del colore non è possibile, poiché richiede un lavoro minuzioso per trovare la combinazione perfetta di specie, tinte e finiture del legno: si tratta di un processo complesso. Tuttavia, se hai una richiesta specifica, puoi sempre comunicarcela; sarà presa in considerazione come potenziale linea di sviluppo del prodotto per le collezioni future.

Come faccio a scegliere i mobili giusti per i miei interni?

Le nostre guide all'acquisto sono pensate per aiutarti a trovare il mobile ideale, funzionale e armonioso e che si integri con i tuoi interni nel lungo periodo. Ogni guida è concepita per aiutarti a scegliere i mobili giusti per ogni stanza della tua abitazione. La nostra assistenza clienti alla pagina di contatto è a tua disposizione per consigliarti in ogni fase del tuo progetto.

Promozioni

Come posso ottenere sconti o codici promozionali?

Puoi trovare tutti i nostri codici promozionali alla pagina “codici promozionali e condizioni”. In questa pagina sono riportati i nostri codici in base all’importo dell'ordine, nonché i codici promozionali attualmente disponibili nell'ambito delle operazioni di vendita. Per approfittare subito di un buono d’acquisto di 15 euro, iscriviti alla nostra newsletter!

Come posso iscrivermi alla newsletter per ricevere le offerte?

Per iscriverti alla nostra newsletter e approfittare delle nostre offerte esclusive, è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail nel campo dedicato in fondo alla pagina o al momento dell'ordine.


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Assistenza e contatti

Come posso contattare l’assistenza clienti?

È possibile contattare la nostra assistenza clienti attraverso diversi canali. Consulta la nostra pagina Contatti e scegli il canale che preferisci (modulo di contatto, chat, WhatsApp, telefono).

Quali sono gli orari per contattare la vostra assistenza clienti?

È possibile contattare la nostra assistenza clienti dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00 (16.30 il venerdì).

Sono un’azienda

Come posso effettuare un ordine?

Contattaci al seguente indirizzo pro@berahgetah.com. Consulta prima la nostra pagina dedicata per scoprire tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per fornirti un preventivo su misura per le tue esigenze.

Quali sono i vantaggi di ordinare come azienda?

Offriamo vantaggi esclusivi BtoB. Per permetterci di fornirti un preventivo su misura per le tue esigenze, invia la tua richiesta al seguente indirizzo pro@berahgetah.com.

Come posso richiedere la fattura con IVA?

È possibile scaricare la fattura con IVA dalla propria area clienti, alla scheda “Ordini”.


Se desideri modificare la fattura, invia la tua richiesta tramite pro@berahgetah.com. Tutte le richieste di modifica devono essere effettuate prima della spedizione dell'ordine.