Foire aux questions btob

Pour devenir membre Berah Getah PRO, il vous suffit de nous fournir un numéro de SIRET, un extrait de KBIS et un numéro de TVA.

Les membres Berah Getah PRO bénéficient de remises tarifaires (jusqu’à -20%), d’un interlocuteur unique, de devis sous 48h, de solutions de livraison flexibles adaptées à vos  projets et nombreux autres avantages.

Nos avantages s’adressent à une large cible de professionnels : cafés, hôtels, restaurants, maisons d’hôtes, gîtes, professionnels de l’immobilier, architectes, bureaux d’études, décorateurs, professionnels du bâtiment et toutes les entreprises qui font le choix du savoir-faire Berah Getah.

Soucieux de notre image de marque, nous devons impérativement être sollicités sur l’autorisation préalable de toute vente sur
des sites externes, qu’ils soient physiques (magasins) ou dématérialisés (sites internet). Sans cette autorisation, la diffusion de notre marque ne peut
être effectuée.

Les remises professionnelles sont évolutives. Elles dépendent de votre volume d’achat et peuvent atteindre jusqu’à -20%.

Pourfaire une demande de devis, créez votre compte professionnel, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis cliquez sur « Soumettre pour examen».
Notre équipe PRO reviendra vers vous sous 48 h.

Nous proposons à tous nos clients professionnels un grand nombre de moyens de paiement : CB, PayPal en 1 ou 4 fois, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèque, ALMA en 3 ou 4 fois sans frais et ALMA en 10 fois. Au-delà d’un certain volume d’achat, un paiement avec acompte est proposé.

Une fois connecté à votre espace client PRO, rendez-vous dans l’onglet « Mes commandes ». Vous trouverez ici le listing de vos commandes en cours et vos commandes passées. En cliquant sur « Voir le détail », vous pouvez (re)voir toute votre commande et y télécharger la facture associée.

Non. Grand projet ou petite demande, nous sommes capables de répondre aux besoins de tous les professionnels.

Oui. Nous livrons dans plusieurs pays européens : à Monaco, en Belgique, au Luxembourg, en France, en Autriche, en Allemagne, en Italie, en Espagne mais aussi en Corse. Nous proposons également la livraison au port dans les DOM-TOM. Il est à noter que les frais de livraison diffèrent en fonction de la destination et du volume de la commande. Un devis de transport est systématiquement intégré au devis général.

Oui. Grâce à notre service de stockage temporaire des stocks, vous choisissez votre date de livraison, en fonction de nos stocks disponibles. Vous pouvez également réaliser des commandes avant saison, livrables au moment souhaité.

Un lien de tracking est automatiquement envoyé par nos transporteurs partenaires pour suivre la livraison de votre commande. Le cas échéant, veuillez contacter notre conseiller à l’adresse quentin.deprez@berahgetahpro.com ou par téléphone au +33 9 74 99 98 63.

Nous offrons une garantie de 5 ans sur la majorité des produits de notre catalogue. Vous pouvez vous référer à la fiche produit sur le site où la durée de garantie est systématiquement indiquée, dans la partie « Durabilité ».

Pour savoir si un article est en stock, vous pouvez consulter le délai de livraison indiqué sur la page produit. Besoin de quantités importantes sur une référence ? Notre service BtoB saura vous donner un délai de livraison personnalisé, n’hésitez pas à les contacter !

Nous proposons des meubles sur mesure à partir de certains de nos modèles uniquement aux professionnels. Tous nos meubles ne sont cependant pas éligibles et le tarif est plus élevé, car chaque pièce est conçue exclusivement pour vous.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : quentin.deprez@berahgetahpro.com. Votre demande sera étudiée par notre service produit et si le projet est réalisable, un devis vous sera envoyé.

Difficile de choisir ? Commandez vos échantillons de tissus gratuits et trouvez la couleur parfaite pour votre intérieur. Rendez-vous sur notre page « Contactez-nous ».

À ce jour, nous ne disposons pas encore de showroom physique. L'expérience Berah Getah Pro se vit, pour le moment, en exclusivité sur notre site internet.

Nous avons créé une newsletter spécialement dédiée aux professionnels : vous y découvrirez nos nouvelles collections en avant-première, nos offres spéciales BtoB ainsi que toutes nos actualités.

Pour vous inscrire, il vous suffit de compléter l’encart dédié situé en bas de la page « Espace professionnel ».

Sur chaque fiche produit, la rubrique « Dimensions » des caractéristiques met à votre disposition une fiche technique, consultable en ligne et téléchargeable.

Si toutefois l’information recherchée ne figurait pas sur la fiche technique, Quentin, votre conseiller BtoB, se rapprochera du service concerné et reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

A condition que le contenu transmis soit jugé de qualité par nos équipes, nous mettons en avant votre projet sur notre site internet. En fonction du palier atteint (Platinium et Gold), nous proposons gratuitement plusieurs offres de retail media. En plus de notre site internet, nous mettons en avant votre projet dans notre newsletter et sur nos réseaux sociaux.